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服务改善,我们一直在行动

2020-10-23  作者:admin

随着“舒适化医疗”观念的普及,患者到医院就诊,早已不仅仅满足于常规的检查与诊疗,同时更加关注检查过程中的舒适程度。因此,“无痛技术”应运而生,给广大患者带来了极佳的就医体验,得到了患者的一致好评。我院自开展“无痛胃肠镜”技术以来,麻醉科不断提高业务技术水平,始终坚持“以病人为中心”的服务理念,积极进行服务改善,把“无痛诊疗”打造成了天博棋牌客服-天博棋牌苹果版·主頁欢迎您一张靓丽的名片。

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在业务运行过程中,麻醉科医生发现肠道准备工作存在一些问题,经过对实际情况细致深入的了解,最终发现是沟通不到位导致的。于是麻醉科立即联系内、外科、内镜室等相关科室,有针对性的制作了一些宣传和指导性的宣传图与视频,放置于各个科室护士站醒目的位置,方便医护和病人了解检查前的准备工作,真正做到“一看就懂,流程清晰明了”,彻底解决了“病人听不懂”“各科准备流程不标准”的问题,极大的提高了工作效率。

针对当前人们信息来源多样化的特点,麻醉科还充分利用自媒体平台,使用微信公众号的宣传模式,提供大量科普文章与视频,帮助患者更直观、更详细的了解健康知识,预防相关疾病。